2008年,李家安跨行进入照明行业,成立昆明超群照明工程有限公司。创业初期,店面面积仅有80平方米,经过十几年的发展,已从小店面扩展成大公司,现公司员工近80人,年销售额近亿。本期跟随笔者一同探究,李家安凭何创造出这一销量佳话。

01前瞻性布局,设立分仓点
早在2016年,李家安就已经开始前瞻性布局。首先,取消了公司的部分市县代理商;其次,在全省各地设立200平方米以上的分仓点,并为分仓点配备专业的销售团队,以便更高效地服务地方客户。

李家安认为,销量、产品、制造商等对于经销商来说都很重要,但对于仓储经销商来说,最需要遵守的阵地是仓库。仓库是链接经销商所有业务的中心,只有把握仓库,才能把握住发展的方向。
谈及为何设分仓点时,李家安分析道,超群照明以前的经营模式是简单的卖货形式,更多在于开发市县级和乡镇级的代理商。随着市场需求的不断变化,老式的卖货形式已经不能满足市场需求,为了更好地站稳市场,超群照明开始设立分仓点,注重提升服务。
另外,设立分仓点还有三方面优势:一是提高配送货物的效率;二是让客户把超群照明的分仓点当成自己的仓库,无论需要多少产品或者哪种品类的产品均可便捷供货;三是有效地利用当地专业的团队资源,协助客户进行灯型方案选择、设计等。
“此举一出,超群照明逐步从单一的卖货模式走向了服务商模式,因为只有与客户深入交流,了解客户的真实需求,才能真正体现出超群照明的服务价值。”李家安如是说。
02品牌加持,服务为先
李家安指出,超群照明目前主要代理佛山照明、联浩、亚明等品牌,销售产品涵盖智能灯、现代灯、无主灯、户外景观亮化、市政亮化等,店面陈列的产品几乎覆盖了照明全品类,因此,公司专门针对各个版块设立了事业部,提供精准服务。
近年来,照明行业发生了巨大的变化。其中,最为明显的是消费者对服务的需求越来越高,以前是客户主动打电话联系厂家发货,两者之间无须过多的互动和沟通,产品的更新迭代也不像现在这么频繁;如今的市场不仅需要更丰富的品类,还须满足客户的多样化需求。如选灯具、设计、规划方案等都需要亲力亲为,所以必须要建立专业的团队,只有这样才能给客户提供更精准的服务。
在李家安看来,2011年是照明行业转型升级的分水岭。在2011年之前,照明行业以节能灯、日光灯等品类为主,但在2011年之后,照明行业逐渐从节能灯时代迈向LED时代,而超群照明正是在这一时间节点迎来了全面的转型升级。
随后,公司在2014年成为佛山照明代理商,品牌的加持为店面带来了不少客流量,也因此收获了一波红利,销量突破8000万达到了最高峰时期。
03与时俱进,自我革新
其实,早在两三年前,李家安就已预判到花灯市场将会呈下滑趋势,从这两年公司的销售情况来看,也确实证实了他当初的想法。今年超群照明的花灯销量持续下滑,但是智能照明和商业照明版块的产品销量有所增长,而且增长幅度大于下滑幅度,所以整体销售情况呈上升趋势。今后两年,超群照明会继续把重点放在智能照明和商业照明版块。
李家安直言,纵观整个照明行业,未来的智能板块是大家比较看好的领域,但只有更专业、更细分才能把智能板块做好。对于有目标、有信心的人来说,未来还是美好的,他们不会受疫情影响而被打击。当然,超群照明也对未来充满希望,接下来,超群照明将继续学习,提升自身能力,为更多的客户带来贴心的服务。