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魏传宝:智能化时代已来,服务商必须积极拥抱时代变化!

新中国成立后,随着经济体制改革的深入,各行各业都发生了质的变化,照明行业也在全国各地开始迅速发展壮大。1992年,魏传宝刚刚高中毕业就跟随亲戚来到河南新乡市,开始接触照明产品并从基层做起。

新中国成立后,随着经济体制改革的深入,各行各业都发生了质的变化,照明行业也在全国各地开始迅速发展壮大。1992年,魏传宝刚刚高中毕业就跟随亲戚来到河南新乡市,开始接触照明产品并从基层做起。

本期让我们把目光聚焦到河南秋田家居照明有限公司,看总经理魏传宝是如何突破重重困难,把店面从20平方米扩展到1200平方米。

01/入行:有志者事竟成

90年代,河南照明行业刚刚起步。魏传宝每天早上6点起床,直到晚上10点才结束工作,每月工资仅有120元,晚上只能睡在仓库里用货箱堆成的“床”上。

回忆往昔,魏传宝感慨道:“当时想着趁着自己年轻一定要多学东西,白天送货,晚上努力自学。很快我就对业务、财务、仓管、搬运、送货等一系列工作越来越得心应手了,虽然辛苦,但可以学到很多东西,日子过得也很充实,这也为我之后创业打下了良好的根基。”

1998年,原本一起在新乡卖灯的亲戚回归中光工厂,魏传宝经过深思熟虑,决定在新乡开创属于自己的照明事业。凭借着从亲朋好友那里借来的3万元,魏传宝在新乡第一个五金电料市场——金三角五金电料市场开了一家仅有20平方米的店面,正式开启了自己的照明之路。

02/发展:紧跟市场走向,确立品牌战略

仅用三年时间,魏传宝凭借其勤恳热情的做事风格和诚信守约的经营理念,以及之前积累的经验和对新乡市场的熟悉,逐步在新乡市场站稳脚跟并赢得了口碑。

2002年,由于种种原因,传统的光源被国内一些国内光源巨头品牌替代,这时秋田照明(前身是讯光照明)的市场推广人员恰好来推广节能灯产品。魏传宝用一年的时间对其进行调研,最终决定与讯光企业合作,代理了以卤粉节能灯为主打产品的森象和以三基色节能灯为主打产品的秋田两个品牌。

随着行业的不断发展,整体家居照明的概念开始深入人心,欧普、华泰等等一些整体家居照明品牌开始陆续进入市场,为了适应市场需求,2007年6月份,秋田照明开始宣布进军整体家居照明领域,并推出了一系列家居照明产品,这一举动让魏传宝更加坚定了经营秋田照明的信心,他当机立断:拿下秋田照明河南全省的代理权。

为了更加全面打开河南全区域市场,魏传宝决定把大本营迁到郑州,在郑州开店。经过一番走访,魏传宝发现成熟的市场已经被一些老牌品牌和老经销商占据,于是在北环天荣建材港接下一家正在转让的陶瓷店,随即装修、开业。2008年3月,河南秋田照明家居有限公司正式开启新的征程。

然而所有的成功之路都充满了荆棘,两个月下来,秋田照明只在河南开了两家店,且都是50平方米以下的小店。魏传宝发现之前的经营思路已经不太适合现在的发展,于是决定扎根渠道,一步一个脚印地走访地级市市场。终于功夫不负有心人,2009年春天,秋田照明在河南召开了首场经销商会议,参会人数达到200余人。从此,秋田照明在河南慢慢扎下了根。

03/转变:服务为先,追求卓越

“我从事照明行业已经20多年了,也见证着灯饰照明行业不断地发生着变化,产品也在不断地迭代升级。照明行业从白炽灯时代到节能灯时代,再从节能灯时代升级到LED照明时代,现在已经开始向智能数字化物联时代转变。

随着产品和技术的不断迭代升级,市场需求、消费需求、服务需求都在发生变化,80后、90后如今已经成了消费的主力军,00后的新生一代也已经融入消费市场,他们对照明灯饰的审美价值、健康价值、品牌价值都提高了很多,无主灯、智能照明对服务的要求也在日益增长。”魏传宝如此说道。

从2015年开始,魏传宝就明确地从传统的省级代理商转变为省级运营服务商。同时,魏传宝每年都会组织几场专业经销商产品知识培训会议,并协助地级市加盟商们进行活动的策划和执行,帮助经销商进行当地的品牌建设和影响力。公司目前团队有将近20人,分工明确,责任到位,力求尽最大的努力做好服务。

魏传宝认为灯具服务商最关键的要点是“服务”,包括售前服务、售中服务、售后服务:

1.售前服务——做好产品筛选,作为省级服务商,要做好沟通桥梁工作,配合厂家不断提升产品品质,筛选最适合当下市场需求的产品;

2.售中服务——在加盟商选购产品时,根据当地的市场需求情况推荐最合适的产品,并对加盟商以及其导购进行系统的培训,提高他们的销售技巧和技能;

3.售后服务——每个加盟商的联动活动都会派专业的销售团队到当地进行现场的活动策划与落地执行,实行“包销包售”。

04/与时俱进,积极拥抱时代变化

这几年照明行业受经济大环境和疫情反复的影响,国内市场需求疲软,百姓消费热情不高,以及传统产品面临数字化和智能化升级带来的阵痛,但随着智慧物联时代的到来,城市和家庭的智慧化改造也将释放出新一轮的巨大市场需求。

5G时代已经到来,秋田照明从2020年就在持续推动各加盟店利用新的网络工具推广和引流,不断丰富产品风格、增强整体品系的打造。智能化时代的到来,也让魏传宝意识到,作为省级运营服务商,必须拥抱时代变化,紧跟潮流,动中求变,把握市场。

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